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ここではよく寄せられる質問をQ&A方式で紹介しています。

下記以外のご質問等ございましたらお気軽にEメールにてお問い合わせください。

 
下記の質問をクリックすると答えがでてきます。
  • なぜグアムなのに“ヨーロッパ”レンタカーって言うんですか?

  • 国際免許は必要ですか?

  • 日本の免許証で大丈夫ですか?

  • グアムでは何歳から運転できますか?

  • レンタルに必要なものはなんですか?

  • クレジットカードが無くてもレンタルできますか?

  • 何日前から予約できますか?

  • キャンセル料はかかりますか?

  • 保険は含まれていますか?

  • 保険の種類を教えてください。

  • 『免責』とはなんですか?

  • 時間・半日レンタルはできますか?

  • ホテルもしくは空港までの送迎はできますか?

  • ホテルもしくは空港での乗り捨てはできますか?

  • 深夜(早朝)の便で帰るのですが、どうしたらよいですか?

  • レオパレスへの送迎はできますか?

  • 営業時間は?

  • レンタル期間後の延長はできますか?

  • チャイルドシートはありますか?何歳まで必要ですか?

  • レンタル1日とは24時間ですか?

  • 走行距離で追加料金はかかりますか?

  • ガソリンは満タンにして返すのですか?

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    なぜグアムなのに“ヨーロッパ”レンタカーって言うんですか?  

    昔はベンツ、BMW、AUDIポルシェなど欧州車を中心にレンタルしていたのでヨーロッパと名付けました。

    今はほとんど故障しない信頼性の高い日本車が中心です。

     

    国際免許は必要ですか?  
    日本の免許証で大丈夫です。 一ヶ月以上の滞在では国際免許証が必要になります。

     

    グアムでは何歳から運転できますか?  
    免許証があれが18歳から運転できます。しかし21歳未満の運転者は法律により未成年者保険($20)が別途必要になっております。

     

    レンタルに必要なものはなんですか?  

    日本の(もしくは国際)免許証とクレジットカードが必要になります。

    クレジットカードは保証金代わりとして控えをあずからせて頂きます。

    クレジットカードをお持ちでない場合には300ドルの保証金が必要になります。

    クレジットカードの控え・保証金は返車時、何も問題のない場合には返却いたします。

                   ※VISA, MASTER, DINERS, JCB

     

    クレジットカードが無くてもレンタルできますか?             

    はい、できます。

    しかし保証金300ドルが必要になります。いずれかのCDW保険の加入が必要になります。

             

     

    何日前から予約できますか?             
    2ヶ月程前からご予約頂けます。

     

    キャンセル料はかかりますか?

     
    かかりません。

     

    保険は含まれていますか?  

    料金には対人・対物保険(LDW)が含まれております。

    車両保険(お客様が借りる車両に対する保険)は含まれておりません。

     

     

     

    保険の種類を教えてください。  

     
     

    料金に含まれている保険

    追加料金$0

    対人・対物(LDW


    お客様が任意で加入できる保険
    下記の追加料金で対人・対物・車両保険(CDW)にアップグレードできます
    $10/日 対人・対物・車両(CDW:最高$100,000  /  免責額 $1,500
    $15/日 対人・対物・車両(CDW:最高$100,000  /  免責額 $1,000

    $20/日

    対人・対物・車両(CDW:最高$100,000  /  免責額 $500

    搭乗者保険(お客様と同乗者の医療保険)
    $9/日 医療費:$1,000/各人
    救急車出動費:$100/各人
     

      

     
    免責とは何ですか?

    免責とは事故が発生した場合、お客様がご負担いただく補償額の一部です。
    免責額$1,500とは、被害額の1,500ドルまではお客様負担、それ以上は保険がカバーするというもの。

    免責額$500とは、被害額の500ドルまではお客様負担、それ以上は保険がカバーするというもの

     

     

    時間・半日レンタルはできますか?
    数時間、半日のレンタルはできますが、このホームページ上で 紹介している料金は1日(24時間)単位の特別料金になっており、1日のレンタル料が数時間(約3時間)で借りるよりも安く設定しております。というわけで、時間単位 もしくは半日で借りるより1日(24時間)で借りる方がとてもお得です。

     

    ホテルまでの送迎はできますか?
    タモン・タムニング地区のホテルへの送迎は無料で行っております。(営業時間9時~19時内のみ)
    ホテルもしくは空港での乗り捨てはできますか?
    はい。詳細はお問い合わせください。あらかじめ乗り捨ての手続きが必要になります。

     

    深夜(早朝)の便で帰るのですが、どうしたらよいですか?
    営業時間内(9時〜19時)に返車。もしくはホテル・空港・ヨーロッパレンタカーいずれかの駐車場に乗り捨てということもできます。

     

    レオパレスへの送迎はできますか?
    レオバレスへの送迎は行っておりませんが、レオパレスからは無料送迎バスがウェスティンホテルまで出ておりますので、レオパレスのお客様はウェスティンホテルまでの送迎となっております。

    同じく、レオパレスホテルでの「乗り捨て」はできません。また、ホテル乗り捨てご希望の場合にはウェスティンホテルになりますのでご了承下さい。

     

    営業時間は?
    9時〜19時まで 年中無休

     

    レンタル期間後の延長はできますか?
    延長できますが、電話もしくは店頭にて事前にお知らせください。

    延長の手続きなしに延長してしまった場合には延滞料金がかかってしまいますのでご注意ください。

     

     

    チャイルドシートはありますか?何歳まで必要ですか?
    あります。3歳未満は法律で義務付けられています。レンタル料は$5/日。

     

    レンタル1日とは24時間ですか?
    そうです。1日は (レンタル開始時間から)24時間単位です。

     

    走行距離で追加料金はかかりますか?
    いいえ。どれだけ走っても追加料金はかかりません。

     

    ガソリンは満タンにして返すのですか?
    はい。返却時に満タンでお願いします。満タンでない場合は 当社規定額のガソリン価格の請求となりますのでご注意ください。

     

     

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